Certificação ITIL
Atualmente, cada vez mais novos profissionais surgem no mercado. As informações armazenadas anteriormente agora necessitam de sistemas cada vez mais rápidos e seguros e precisamos estar preparados para absorver todas estas necessidades. Hoje a tecnologia da informação é um fator crítico de sucesso para a organização e um diferencial competitivo no mercado.
Para andar em paralelo com o avanço da tecnologia e as exigências do mercado, a profissionalização se torna imprescindível para a permanência no mercado de trabalho.
Uma boa opção a seguir é partir para uma capacitação certificada, o que garante um reconhecimento, nacional ou mundial, de que alguém tem conhecimento aprofundado de determinado assunto e pode exercer atividades diretamente a ele relacionadas.
O website
about.com preparou uma lista das 15 certificações mais desejadas no mercado. Destaco entre elas a certificação ITIL, que consiste numa biblioteca de melhores práticas no gerenciamento de serviços em TI, que se coloca entre as três mais desejadas no mundo.
A ITIL é baseada na necessidade de fornecer os serviços de alta qualidade com uma ênfase no serviço e no relacionamento com o cliente. Entre os principais objetivos, destacam-se:
- Alinhamento dos serviços de TI com as necessidades do negócio;
- Melhoria da qualidade dos serviços de TI;
- Redução de custos;
- Processos cada vez mais eficientes e eficazes;
A grande vantagem da ITIL é o fato de suas melhores práticas poderem ser adotadas em qualquer organização, visando a melhoria dos processos de TI dentro da instituição.
A ITIL é uma marca registrada do
OGC. O
itSMF é uma marca registrada do
IT Service Management Fórum Ltd. Obtenha maiores informações, sobre exame de certificação e materiais de estudo, no site da
itSMF.
Frederico B. Guerra
ITIL Foundation Certified V2
CooperSystem-DF
frederico@coopersystem.com.br
Data: 13/04/2009
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