{"id":21980,"date":"2023-12-12T20:51:15","date_gmt":"2023-12-12T23:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.coopersystem.com.br\/?p=21980"},"modified":"2023-12-12T20:51:15","modified_gmt":"2023-12-12T23:51:15","slug":"como-melhorar-a-comunicacao-com-o-cooperado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.coopersystem.com.br\/en\/como-melhorar-a-comunicacao-com-o-cooperado\/","title":{"rendered":"Como melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com o cooperado?"},"content":{"rendered":"

Um dos grandes pilares do cooperativismo \u2013 e um de seus principais diferenciais \u2013 \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o com o cooperado. Al\u00e9m da gest\u00e3o democr\u00e1tica e da participa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica dos cooperados, as cooperativas n\u00e3o colocam ningu\u00e9m acima de ningu\u00e9m e priorizam o ser humano em suas opera\u00e7\u00f5es, sempre valorizando a uni\u00e3o e a solidariedade.<\/span><\/p>\n

Por isso, buscar novas formas de evoluir a comunica\u00e7\u00e3o com o membro da cooperativa<\/a><\/span> \u00e9 essencial. Inclusive, as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e a transforma\u00e7\u00e3o digital s\u00e3o \u00f3timas aliadas para essa miss\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Neste texto, n\u00f3s iremos explorar 6 maneiras de melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com o cooperado, focando nas alternativas digitais que tanto v\u00eam impactando positivamente o cooperativismo brasileiro (e mundial). Ent\u00e3o, venha conosco descobrir quais s\u00e3o elas!<\/span><\/p>\n

1- Assembleias digitais<\/span><\/strong><\/h2>\n

Certamente, a pandemia do Covid-19 impulsionou com mais for\u00e7a o aumento de eventos digitais nas mais variadas \u00e1reas. No cooperativismo, n\u00e3o foi diferente. Tivemos a consolida\u00e7\u00e3o das assembleias digitais, que funcionam muito bem at\u00e9 hoje.<\/span><\/p>\n

A condu\u00e7\u00e3o de assembleias digitais nas cooperativas<\/a><\/span> n\u00e3o apenas permite uma maior flexibilidade e praticidade, como tamb\u00e9m amplia a participa\u00e7\u00e3o, possibilitando que mais cooperados estejam envolvidos, engajados e tenham uma voz maior na gest\u00e3o da cooperativa.<\/span><\/p>\n

Felizmente, as cooperativas podem contar com softwares criados especialmente para as necessidades cooperativas, com todas as funcionalidades que permitem vota\u00e7\u00f5es, listas e uma \u00f3tima comunica\u00e7\u00e3o com os cooperados.\u00a0<\/span><\/p>\n

O Curia<\/a><\/span>, desenvolvido pela Coopersystem, \u00e9 um dos mais usados para assembleias digitais e tem se mostrado um favorito de grandes cooperativas.<\/span><\/p>\n

2- Canais de feedback<\/span><\/strong><\/h2>\n

A comunica\u00e7\u00e3o com o cooperado tamb\u00e9m \u00e9 sobre ouvi-lo. Nesse sentido, estabelecer canais para receber feedbacks representa uma excelente abordagem para fortalecer os la\u00e7os com os associados e obter informa\u00e7\u00f5es cruciais para a estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Formul\u00e1rios digitais, plataformas internas e atendimentos online espec\u00edficos para os cooperados s\u00e3o alguns dos meios que possibilitam que eles compartilhem suas opini\u00f5es, elogios e reclama\u00e7\u00f5es. Essas intera\u00e7\u00f5es auxiliam as cooperativas na identifica\u00e7\u00e3o de pontos de melhoria e oportunidades futuras. Monitorar coment\u00e1rios e rea\u00e7\u00f5es nas redes sociais tamb\u00e9m \u00e9 uma maneira eficaz de coletar feedbacks dos cooperados.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, as cooperativas podem conduzir ativamente pesquisas para avaliar regularmente as percep\u00e7\u00f5es dos cooperados, permitindo a an\u00e1lise de mudan\u00e7as, avan\u00e7os e a detec\u00e7\u00e3o de eventuais problemas. Por \u00faltimo, \u00e9 fundamental demonstrar ao cooperado que sua opini\u00e3o \u00e9 valorizada e que ele est\u00e1 sendo ouvido.<\/span><\/p>\n

3- Redes sociais<\/span><\/strong><\/h2>\n

As redes sociais desempenham um papel fundamental como canais de engajamento e comunica\u00e7\u00e3o com o cooperado. Isso abrange tanto conte\u00fados informativos quanto uma abordagem voltada para fortalecer a identidade de marca e a cultura organizacional para impulsionar cooperativas<\/a><\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vale ressaltar que as m\u00eddias sociais n\u00e3o t\u00eam apenas a finalidade de realizar estrat\u00e9gias de marketing externo, mas tamb\u00e9m de endomarketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

4- Sistemas acess\u00edveis e inclusivos<\/span><\/strong><\/h2>\n

O cooperativismo, sendo democr\u00e1tico e inclusivo, requer considera\u00e7\u00e3o desses aspectos durante a comunica\u00e7\u00e3o com os cooperados, uma vez que a diversidade \u00e9 um dos pilares fundamentais do movimento cooperativista.<\/span><\/p>\n

Portanto, a comunica\u00e7\u00e3o deve ser emp\u00e1tica, levando em conta todos os segmentos de p\u00fablico cooperado. Evitar o uso de termos preconceituosos e excludentes contribui para a forma\u00e7\u00e3o de uma comunidade s\u00f3lida e proativa, resultando, al\u00e9m disso, em benef\u00edcios para os neg\u00f3cios e a promo\u00e7\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, \u00e9 importante levar isso em conta na hora de desenvolver softwares, plataformas e aplicativos para sua empresa. Certifique-se de que todos est\u00e3o confort\u00e1veis e tendo a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n

5- Plataformas de educa\u00e7\u00e3o<\/span><\/strong><\/h2>\n

Na busca por melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com o cooperado, as cooperativas desempenham tamb\u00e9m o papel de educar, capacitar e proporcionar aprendizados que resultar\u00e3o em desenvolvimento tanto no contexto dos neg\u00f3cios quanto no pessoal.<\/span><\/p>\n

Nesse contexto, as cooperativas podem estabelecer, por meio de parcerias ou plataformas pr\u00f3prias, canais de educa\u00e7\u00e3o e aprimoramento t\u00e9cnico e profissional para os seus cooperados. Essa iniciativa n\u00e3o apenas agrega valor e intensifica a intera\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m preserva e dissemina os valores cooperativistas. Al\u00e9m disso, incentiva que mais pessoas queiram participar de uma cooperativa<\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Portanto, ficou evidente que \u00e9 crucial ter softwares, aplicativos e plataformas digitais personalizadas para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com o cooperado de forma eficiente, \u00e1gil e pr\u00e1tica.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sendo assim, para conseguir isso, o ideal \u00e9 ter uma empresa especializada que seja refer\u00eancia na \u00e1rea e entenda de cooperativas.<\/span><\/p>\n

Felizmente, voc\u00ea pode contar com a expertise da Coopersystem, a maior cooperativa de TI do Brasil!<\/span><\/p>\n

Venha conhecer nossa <\/span>F\u00e1brica de Software<\/b><\/a><\/span>, que transforma seus desafios em solu\u00e7\u00f5es inovadoras e duradouras!<\/span><\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m venha descobrir como nosso <\/span>Outsourcing de TI<\/b><\/a><\/span> pode escalar seu setor de tecnologia de modo \u00e1gil, r\u00e1pido e qualitativo com a melhor equipe do mercado!<\/span><\/span><\/p>\n

Para finalizar, lembre-se que se voc\u00ea quiser mais conte\u00fados informativos sobre cooperativismo, tecnologia, empreendedorismo e atualidades, \u00e9 s\u00f3 ficar de olho no <\/span>blog da Coopersystem<\/span><\/a><\/span>!\u00a0<\/span><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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