{"id":21389,"date":"2022-02-04T10:05:58","date_gmt":"2022-02-04T13:05:58","guid":{"rendered":"https:\/\/coopersystem.com.br\/?p=21389"},"modified":"2022-01-28T10:10:54","modified_gmt":"2022-01-28T13:10:54","slug":"o-que-sao-kpis-e-para-que-servem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.coopersystem.com.br\/es\/o-que-sao-kpis-e-para-que-servem\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o KPIs \u2013 e para que servem?"},"content":{"rendered":"

J\u00e1 ouviu falar de KPIs? N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 uma boyband coreana ou um c\u00f3digo exclusivo de uma tribo. Estamos falando de um termo – em ingl\u00eas – muito conhecido no universo mercadol\u00f3gico.\u00a0<\/span><\/p>\n

E como gostamos de compartilhar conhecimentos relevantes para voc\u00ea que est\u00e1 do outro lado da tela, falaremos sobre esses indicadores e quais as fun\u00e7\u00f5es realizadas por ele. Boa leitura!<\/span><\/p>\n

O que s\u00e3o KPIs?<\/strong><\/h2>\n

Essa sigla em ingl\u00eas Key Performance Indicator, significa indicadores chave de desempenho. Basicamente s\u00e3o \u00edndices que permitem que voc\u00ea acompanhe o desempenho (altos e baixos) de uma campanha espec\u00edfica. O <\/span>plus<\/span><\/i> \u00e9 que esses indicadores, al\u00e9m de acompanharem o sucesso ou n\u00e3o de uma estrat\u00e9gia aplicada, ainda exp\u00f5em como est\u00e1 a sa\u00fade da marca.<\/span><\/p>\n

Exemplos de KPIs: Google Analytics, Datapine, SEMRush, Scoro, Smartsheet e entre outros.<\/span><\/p>\n

Assim, \u00e9 poss\u00edvel ter acesso a dados valiosos e tomar decis\u00f5es mais precisas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa ou a um objeto em si.\u00a0<\/span><\/p>\n

KPIs e m\u00e9tricas s\u00e3o a mesma coisa?<\/i><\/strong><\/p>\n

A resposta para esta pergunta \u00e9: n\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Pode haver uma certa confus\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a esses dois termos, mas existem diferen\u00e7as consider\u00e1veis entre eles.<\/span><\/p>\n

A m\u00e9trica, por exemplo, \u00e9 quando se trabalha com pontos espec\u00edficos que necessitam ser medidos. J\u00e1 os KPIs s\u00e3o grupos de indicadores chaves essenciais para que a marca consiga alcan\u00e7ar \u2013 com sucesso \u2013 um determinado objetivo.<\/span><\/p>\n

Exemplos de KPIs para o seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h2>\n

Assim como v\u00e1rios servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos, existem diversas op\u00e7\u00f5es de indicadores dispon\u00edveis no mercado, atendendo as mais diferentes necessidades.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 importante ter claro na hora de escolher o que ser\u00e1 adicionado no seu neg\u00f3cio \u00e9 entender qual ser\u00e1 o objetivo a ser conquistado. Partindo dessa premissa, \u00e9 poss\u00edvel continuar caminhando no processo.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 importante entender aonde se quer chegar (em rela\u00e7\u00e3o a resultado) para encontrar um indicador que seja coerente com essa demanda. Caso contr\u00e1rio, pode haver desencontros durante o desenvolvimento e aplica\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n

Um caminho de pode auxiliar a encontrar um bom KPIs \u00e9 fazer certas perguntas sobre o plano a ser executado:<\/strong><\/span><\/p>\n

    \n
  1. Tenho um objetivo claro e espec\u00edfico?<\/li>\n
  2. Entendo o papel desse indicador dentro do planejamento?<\/li>\n
  3. \u00c9 poss\u00edvel medir o percurso para alcan\u00e7\u00e1-lo?<\/li>\n
  4. O objetivo \u00e9 tang\u00edvel e poss\u00edvel dentro da realidade da minha marca?<\/li>\n
  5. \u00c9 uma meta relevante para o meu neg\u00f3cio?<\/li>\n
  6. O objetivo ser\u00e1 alcan\u00e7ado em quanto tempo?<\/li>\n
  7. Qual ser\u00e1 o investimento durante esse processo?<\/li>\n<\/ol>\n

    Passos essenciais para a gest\u00e3o dos indicadores<\/strong><\/h2>\n

    At\u00e9 aqui voc\u00ea viu que os KPIs podem oferecer incr\u00edveis resultados para a estrat\u00e9gia na sua empresa. Entretanto, \u00e9 necess\u00e1rio gerir esses indicadores para alcan\u00e7ar os objetivos determinados.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Implementar KPIs na base do achismo ou sem nenhuma base pode ser um tiro no p\u00e9 somado com desperd\u00edcio de recursos.<\/span><\/p>\n

    E para evitar esse desencontro, \u00e9 importante percorrer os passos a seguir \u00e0 risca. Confira a lista de ouro do KPIs:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Alinhar todos sobre o planejamento estrat\u00e9gico\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Ter um planejamento estrat\u00e9gico claro e alinhado\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Definir as metas a serem atingidas<\/span><\/li>\n
    • Determinar todas as metas que dever\u00e3o ser atingidas<\/span><\/li>\n
    • Ent\u00e3o, escolher os indicadores, no caso os KPIs<\/span><\/li>\n
    • Acompanhar de perto e constantemente a performance\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Reparar qualquer ponto que sair da linha<\/span><\/li>\n
    • Tomar nota dos imprevistos que ocorreram durante o percurso<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Adicionar solu\u00e7\u00f5es e ferramentas inovadoras no seu empreendimento pode fazer a diferen\u00e7a que voc\u00ea procura. N\u00e3o tem como ignorar que a tecnologia est\u00e1 a\u00ed para facilitar e tornar o que antes levava meses em um processo r\u00e1pido e eficiente.<\/span><\/p>\n

      Por isso, adicione indicadores no seu planejamento e fa\u00e7a o par\u00e2metro entre o antes e o depois.<\/span><\/p>\n

      Gostou desse conte\u00fado? Estamos aqui para apresentar informa\u00e7\u00f5es relevantes para voc\u00ea. Continue acompanhando nosso blog. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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