Organizar um dos eventos mais relevantes do cooperativismo financeiro no Brasil é uma missão que exige organização impecável, tecnologia robusta e uma experiência digital capaz de atender a centenas de lideranças de forma fluida.
O Fórum Integrativo Confebras, que reúne executivos e dirigentes de todo o país, crescia ano após ano e com esse crescimento vinham novos desafios: mais inscrições, mais conteúdo, mais comunicação, mais expectativa por profissionalismo. Tudo isso precisava estar integrado em um único ponto de contato, e esse ponto ainda não existia.
A Confebras, com quase 40 anos de atuação no fortalecimento do cooperativismo de crédito, vinha passando por uma evolução em suas iniciativas digitais. Mas, mesmo com sua sólida expertise em educação, inteligência de mercado e eventos, era necessário modernizar, centralizar e elevar o padrão do Fórum, tanto para a equipe interna quanto para os participantes.
Foi diante desse cenário que a Confebras encontrou na Coopersystem um caminho natural e estratégico. Uma parceria entre cooperativas, fortalecida por valores compartilhados e por um compromisso genuíno com a inovação. Confira todos os detalhes dessa transformação e por que ela pode ser a solução ideal para organizações que vivem desafios semelhantes.
História da Confebras
Fundada em 1986, a Confebras é a Confederação Brasileira das Cooperativas de Crédito e atua há quase 40 anos com um propósito claro: fortalecer, integrar e desenvolver as cooperativas de crédito de todo o país.
Ao longo desse período, tornou-se uma instituição de referência nacional, atuando em diferentes frentes, como representação institucional, educação e inteligência de mercado.
Entre suas iniciativas de maior impacto estão programas como o CooperaEduca, o Programa de Capacitação Executiva, intercâmbios internacionais e ferramentas de dados como o BureauCoop, além de eventos emblemáticos para o setor, como o Concred e o Fórum Integrativo Confebras.
Sobre sua atuação, Telma Galletti, superintendente, afirma:
“A Confebras se consolidou como referência na representação e desenvolvimento das cooperativas de crédito em todo o País.”
Esse histórico robusto reforçava a necessidade de que sua presença digital estivesse à altura da credibilidade construída. No entanto, à medida que o Fórum Integrativo se expandia, os sistemas utilizados já não ofereciam mais a eficiência, a escalabilidade e a experiência esperadas.
A escolha pela Coopersystem: intercooperação como prática estratégica
A Confebras buscava não apenas uma empresa de tecnologia, mas uma parceira que compreendesse o cooperativismo em sua essência. Foi assim que a Coopersystem, cooperativa de TI com mais de duas décadas de atuação, tornou-se a escolha natural.
“Ao optar pela Coopersystem, fortalecemos o ecossistema cooperativista, na prática, com cooperativas apoiando cooperativas” – Telma Galletti
Além do alinhamento de valores, a Coopersystem demonstrou capacidade técnica, visão estratégica e um modelo de trabalho que colocava as necessidades da Confebras no centro. O que poderia ter sido apenas uma contratação tornou-se uma parceria genuína.
“O fator decisivo para escolher a Coopersystem foi a confiança na capacidade de entrega. Enquanto outras soluções ofereciam produtos de ‘prateleira’, a Coopersystem propôs uma solução verdadeiramente customizada conforme a estratégia da Confebras, construída para atender às necessidades específicas da Confederação”.
Telma cita, ainda, os diferenciais:
- Expertise da Fábrica de Software: a capacidade de desenvolver uma solução do zero, com alta qualidade técnica.
- Modelo cooperativista: o alinhamento de valores entre as duas cooperativas (Confebras e Coopersystem) gerou uma sinergia única e um senso de parceria genuína.
- Atendimento consultivo: a Coopersystem não agiu apenas como uma fornecedora, mas como uma consultora, ajudando a Confebras a encontrar as melhores soluções tecnológicas para seus desafios.
Desafios iniciais: centralização, escalabilidade e experiência do participante
Quando procurou a Coopersystem, a Confebras tinha dores muito claras relacionadas à gestão do Fórum Integrativo:
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Falta de centralização
Inscrições, pagamentos, programação e comunicação eram operados em diferentes ferramentas, gerando retrabalho, inconsistências e riscos de falhas. A Confebras precisava “de uma plataforma centralizada, mais eficiente e menos propensa a erros”.
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Jornada do participante pouco fluida
Era crucial garantir profissionalismo desde o primeiro contato. O público do Fórum é formado por dirigentes e executivos, o que aumentava a necessidade de uma infraestrutura digital robusta.
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Escalabilidade
O evento atraía um grande volume de acessos simultâneos. Sem a estrutura adequada, o risco de instabilidade era alto, especialmente em períodos de pico, como abertura de inscrições e horários de transmissão.
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Operação interna complexa
A equipe precisava de autonomia para gerenciar conteúdo, atualizar informações e emitir comunicados sem depender de terceiros.
Essas necessidades se tornaram o direcionamento para o projeto. A expectativa era clara: centralizar 100% da gestão do evento, melhorar a experiência digital e garantir total estabilidade.
O entendimento profundo do problema: imersão, diagnóstico e proposta
O trabalho começou com uma imersão da Coopersystem no universo do Fórum Integrativo. Reuniões com diferentes áreas, análises de fluxos, entrevistas técnicas e mapeamento detalhado das dores fizeram parte da fase inicial.
“Nessas reuniões, a Coopersystem não apenas ouviu, mas também questionou e investigou para mapear cada detalhe do fluxo do evento. O resultado foi uma proposta de solução que não se limitava a um ‘site’, mas, sim, ao oferecimento de uma plataforma de gestão de eventos completa e customizada, desenvolvida pela Fábrica de Software. A solução contemplava um portal para os participantes e uma área administrativa robusta para a equipe da Confebras, cobrindo todas as dores mapeadas”, aponta Telma.
O resultado dessa imersão foi uma solução que ultrapassa a ideia de um simples site. A Coopersystem propôs o desenvolvimento de uma plataforma completa de gestão de eventos, construída pela Fábrica de Software e totalmente adaptada às necessidades da Confebras.
Essa plataforma incluiu:
- portal do participante;
- área administrativa para gestão de conteúdos e dados;
- arquitetura escalável em nuvem;
- interface moderna e intuitiva;
- módulos customizados para o evento.
Metodologias e tecnologias que garantiram o sucesso
O desenvolvimento combinou tecnologia moderna, arquitetura escalável e práticas ágeis:
- Metodologia ágil: a plataforma foi desenvolvida em ciclos curtos, com entregas quinzenais e validações constantes, o que foi crucial para adaptar o projeto às necessidades que surgiam.
- Arquitetura em nuvem: garantiu elasticidade, estabilidade e capacidade de atender picos de acesso sem qualquer instabilidade.
- Front-end moderno: a utilização de frameworks reativos trouxe fluidez, velocidade e navegação intuitiva. Essa combinação permitiu que a plataforma evoluísse rapidamente, com flexibilidade e segurança.
Implementação: entregas rápidas, evolução contínua e suporte dedicado
O cronograma foi dividido em três grandes fases:
Fase 1: MVP
Incluiu os recursos essenciais para iniciar as vendas: inscrição, pagamento e página de apresentação. Isso garantiu que o Fórum começasse sua divulgação antes mesmo da conclusão do sistema completo.
Fase 2: Engajamento
A equipe avançou para módulos mais complexos: programação detalhada, palestrantes, patrocinadores e áreas interativas.
Fase 3: Go-Live e acompanhamento
A Coopersystem fez o monitoramento ativo durante o evento, garantindo estabilidade e rápida resolução de qualquer demanda.
“É importante destacar que a parceria não terminou com a entrega. A plataforma está em constante expansão, recebendo melhorias contínuas. Além disso, já está planejado o desenvolvimento de um novo módulo para o evento CONCRED, com previsão de entrega para o final de 2025, demonstrando a natureza evolutiva e de longo prazo da colaboração”, sinaliza Telma.
A relação com a equipe da Coopersystem: suporte, comunicação e parceria real
Para Telma, a interação foi um dos grandes diferenciais:
“A comunicação era constante, transparente e eficiente, utilizando canais diretos que garantiam que as dúvidas da equipe da Confebras fossem sanadas rapidamente. O suporte foi sempre proativo e alinhado com a equipe de TI da Confebras”.
Esse nível de parceria reforçou a segurança e a confiança durante todo o processo.
Resultados concretos: mais profissionalismo, mais engajamento, mais autonomia
Os impactos da nova plataforma foram claros e imediatos:
- O Fórum Integrativo passou a ser percebido como mais organizado e tecnológico.
- A jornada mais fluida ajudou a atrair mais participantes e melhorar a experiência.
- Agora, a Confebras consegue gerenciar programação, conteúdos, atualizações e comunicados sem depender de terceiros:
Benefícios operacionais
- Produtividade aumentada: a automatização reduziu drasticamente o trabalho manual.
- Redução de custos: ao integrar ferramentas e eliminar processos duplicados, houve economia de esforço e recursos.
- Aumento de receita: com uma inscrição mais simples e segura, o evento registrou mais participantes.
Por essas razões, Tema aponta que a Coopersystem foi um parceiro estratégico:
“Recomendaria a Coopersystem sem hesitação pelo comprometimento com o resultado, a Coopersystem trata o projeto do cliente como se fosse ‘seu’, pela qualidade técnica superior, com equipe altamente qualificada e entrega soluções robustas e seguras, pela parceria verdadeira, comunicação transparente e suporte que fazem toda a diferença”.
A Confebras pretende expandir ainda mais seu ecossistema digital com:
- plataformas de EAD,
- comunidades online,
- ferramentas de análise de dados.
E a Coopersystem segue como parceira estratégica para essa jornada.
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A Coopersystem é uma referência no mercado de desenvolvimento de software sob demanda, com mais de 26 anos de experiência e uma equipe altamente qualificada.
Com uma trajetória marcada pela inovação, flexibilidade e transparência, a empresa se destaca por atuar como uma Fábrica de Software de escopo aberto, capaz de entregar valor contínuo a cada ciclo de desenvolvimento.
Ao escolher a Coopersystem, sua empresa conta com uma parceira estratégica que adota metodologias ágeis e entregas quinzenais, garantindo ritmo constante de evolução e alinhamento com as metas de negócio. Cada entrega é uma oportunidade de testar, ajustar e aprimorar, mantendo o projeto sempre em movimento e sob controle.
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